抹茶交易所账号被冻结，用户资金安全与平台合规性引关注

时间：2025-10-25 来源：互联网作者：小编

有用户反映知名加密货币抹茶交易所（MEXC）账号突然被冻结，导致无法进行交易、提现等操作，引发社区广泛讨论，据悉，此次冻结涉及部分普通用户及机构投资者，冻结原因暂未明确，平台客服仅回复“因合规审查及风控系统触发，需配合提供相关材料”。

事件发酵后，不少用户在社交媒体表达焦虑：有用户称账号内数枚ETH及稳定币无法转出，担心资金安全；也有投资者质疑平台风控机制是否过于“一刀切”，缺乏透明度，交易所账号冻结并非个例，此前因反洗钱（AML）、了解你的客户（KYC）审核不通过，或用户账户异常交易触发风控规则，导致功能受限的情况时有发生，但此次抹茶事件规模较大，且沟通渠道不畅，加剧了用户信任危机。

对此，有法律界人士指出，根据《网络安全法》及加密货币行业相关监管要求，交易所有权对可疑账户采取限制措施，但需在72小时内明确告知用户冻结原因及申诉流程，保障用户知情权与资金处置权，若因平台系统漏洞或误判导致冻结，用户可依法索赔。

抹茶交易所尚未发布官方声明，但社区已出现“集中提现”“转至自托管钱包”等声音，业内人士提醒，投资者应定期备份账户凭证，完成实名认证，并分散存放资产以降低风险，此次事件也为行业敲响警钟：在合规化与用户信任之间，交易所需平衡风控效率与透明度,避免因操作不当引发系统性危机。